FAQ

FAQ

RÈGLEMENT, CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

  1. LIVRAISON

Chaussures Zagros garantit la livraison des commandes dans les 48 heures suivant l'achat, pour les résidents des villes de Gatineau et d'Ottawa. Chaussures Zagros offre la livraison à ses frais lorsque la commande dépasse un montant de 100$ et plus applicable avant taxes.

  1. DES PRIX

Tous les prix sont, sauf indication contraire, en dollars canadiens. Les prix affichés sur le Site n'incluent pas toujours la TPS/TVQ.

Zagros Shoes est seul responsable du prix de ses produits.

Zagros Shoes se réserve le droit de corriger les prix et toute information erronée, de modifier les prix des Services ou toute autre modification à tout moment, dans le respect des dispositions légales et réglementaires applicables.

Si un prix est incorrect, Zagros Shoes se réserve le droit d'annuler votre commande et les frais facturés et vous contactera afin de vous proposer de passer une nouvelle commande au prix ajusté ou de vous rembourser selon les termes du présent Contrat et du dispositions légales et réglementaires applicables.

  1. MODALITÉS DE PAIEMENT

Les modalités de paiement sont établies à la discrétion de Zagros Shoes. Le paiement peut être effectué par les moyens suivants :

Carte de crédit
Carte de débit

  1. LA DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

La disponibilité de certains produits est limitée et sera mise à jour quotidiennement. Zagros Shoes peut modifier ou retirer des produits à tout moment sans préavis. Si un produit commandé n'est pas ou plus disponible, Zagros Shoes vous en informera par e-mail et votre commande sera automatiquement annulée. La disponibilité des produits sur le site n'engage pas Zagros Shoes.

  1. POLITIQUE DE RETOUR

Zagros Shoes garantit un échange ou un remboursement dans les 15 jours suivant la date de livraison d'un achat en ligne. Les frais d'expédition pour les retours sont à la charge du client. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Aucun remboursement sur les achats effectués en magasin.

Les remboursements ne sont effectués qu'après réception des articles neufs et non portés dans leur boîte d'origine.

  1. GARANTIE

Zagros Shoes garantit des produits de qualité et prend en charge les frais de livraison en cas de produit défectueux. Le remboursement doit être signalé dans les 15 jours suivant la date de livraison pour être applicable. Passé le délai de 15 jours, Zagros Shoes pourra toujours vous aider pour un échange ou une réparation du produit. Pour accélérer le processus, nous recommandons toujours un échange ou un remplacement de la chaussure, car la réparation peut prendre plus de temps.

7. Expédition

Livraison gratuite sur toutes les commandes de plus de 100$ pour les adresses à l'intérieur du Canada. Des frais d'expédition standard peuvent s'appliquer pour les commandes internationales.